こんにちは。
うららかな午後って感じの天気です。
たまに返品リクエストが届きます。
なんらかの理由を付けた、
「もういらない」って通達です。
ＦＢＡであれば勝手に簡単に返品出来ますけど、
個人出品者であれば了解を得る必要があるので、
ＦＢＡのようには返品が成功しません。
ＦＢＡのように、
何でもかんでも返品できる、
と思っている方が多いようです。
アマゾンと同等の返品基準で、
返品を受ける事が推奨されてはいるのですが・・・。
あなたは返品リクエストを、
どの程度受けておられますでしょうか？。
私は良品返品を受けていません。
あきらかな初期不良であれば返品を受けています。
先日、また返品リクエストが届きました。
「もういらないから返品したい、よく観たらイメージが違う」
というような意味の連絡でした。
良品返品は受けていないので、
そのむねをメールで伝えてから、
返品を拒否しようとしたんですが、
残念ながらメールが届きません。
メールがいっぱいで届かないとかで、
メール連絡不能パターンでした。
このパターンが一番困ります。
放置しておくと赤評価の危険大だからです。
という事で、
２０００円前後の安価商品でもあったので、
返金して終わらせました。
対処を考えている時間と労力がすでに無駄ですし。
５０００円以上なら電話しているかもしれません。
メール不通がもっとも困るところです。
スマホで注文したりしてると思うので、
ＰＣ受信制限も関係しているんでしょうけど。
アマゾンにはなんとかメール対応してもらいたいです。
ＦＢＡは現在全く利用していません。