中国輸入商品 クレーム説明

こんにちは (^-^)



今日もまた問い合わせの電話がかかる



ホビー商品のある部分についてのクレーム説明を求められました


ちょっとグラつきがあるとの事ですが、わからない


そんな細かいところ見てませんし


ちょっと冷や汗が出ました




こんな時はずっと聞き続ける


相手の気がはれるかもしれない事を祈って


商品は中国輸入商品です


おそらく甘い作りだったんでしょう




メーカーとか型番があるわけでもない


仕入値段はそこそこ


売値は高く、利益率は63%




最終的には


「その部分のそのような指摘を受けたのは初めてです、確認しておきます」


と返答しておきました


話を聞いただけですが、なんとか話はおさまった




一部返金はいいにしても、輸入時間もかかるので返品交換はキツイ


少々高くてもまともなところから買っておくのが無難ですね