投稿日: 投稿者: sedorihokuriku

アマゾン　相手にＥメールが届かない

こんにちは　（＾－＾） 
昨日また一通のクレームメールがきていました
いつものように並行輸入品のクレームなんですが、使い方がよくわからないらしい
「電話で問い合わせたけど、出ませんでした」　、との事
電話に出れる時は出ているので、たまたま出れなかったみたい
あわてて、
状況とわからない部分をメールに書いて返信してください
と返信したんですが相手にＥメールが届かない
エラーメッセージがきてあせりました
たまにあるんですが、
相手が携帯メールアドレスで登録していたりするとメールがエラーで届かない
携帯で拒否設定とかしてると届かないわけです
何度かアマゾンに改善してくれるように言いましたが、対応は未定らしい
単純に
携帯メールアドレスを禁止すればいいような気もするのですが、
そうすると携帯やスマホからの注文も減りそうで、
なかなか難しいのかもしれません
メールが届かずほったらかしにも出来ない
赤の危険もあり、思い切って電話しました
前は載ってなかったんですけど、今は電話番号が載るようになりましたね
携帯番号だったんで、相手の方もすぐでてくださり
丁寧に説明して納得してもらいました
わからない事があったらまた電話してください、と言っておきました
なんとか解決してほっとしました

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